美团外卖订单退款遭拒并服务不处理
网友保保_rKNPg0cT
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我于2025年8月7日13:00于美团外卖平台（茶百道）购买2杯奶茶合计16RMB，因有事要出去查看订单在13:12分未出餐申请退款，13.13分商家茶百道拒绝退款，答复出餐，13:29分查看还是未出餐联系商家要求退款，只回复您稍等，没有其他任何回复，骑手13:37分取餐送出，13:56分骑手送到已让把餐退回商家，联系美团客服只回复要和商家沟通同意退款才可以退，商家不同意无法退款，侵害了我的消费权益，我的诉求是退回订单金额16RMB
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