大麦网演唱会门票不予退款问题
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7.30号，我朋友在大麦app上帮我抢到了8.8号汪苏泷西安演唱会580的门票。但事出突然，8.6号我去医院查出来水痘，毕竟这个病传染，医生建议回家隔离休息。所以我立即和大麦客服说明我的身体情况，并按他的要求提供了缴费单，门诊病例和诊断证明。后续大麦电话通知不支持退款，说我可以休息两天去看演唱会，这合乎人性嘛。我国《民法典》规定，不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款。《消费者权益保护法》也明确指出，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。售票平台不能改退票的单方面规定，构成了利用格式条款并借助技术手段强制交易而限制、排除了观众在合理时间内退票或者转让的合法权益，加重消费者责任、减轻经营者责任，违反了相关法律的明确规定，属于无效的“霸王条款”。我的诉求是：因为事出突然，我也没法控制，为了我的健康，也为了别人，所以诉求全额无条件退款。
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