Redmi K60频繁自动重启及功能异常，要求赔偿
网友保保_TPtL5ELv
redmi k60手机，从2024年9月左右出现频繁的自动重启、呼出小爱同学、SOS求救、NFC、自动改变音量等情况，期间手机无法正常使用，我当时就在小米论坛发帖询问过这个问题，当时就没有得到解决，之后随着几次版本更新出问题的频率变低了。 但是近期又开始出现问题，现在当我用指纹解锁锁屏时，毫无征兆地就会卡死在解锁动画这一步，屏幕是黑屏的，然后反复出现解锁动画，期间手机同样无法使用，直到手机过段时间恢复响应，而且屏幕背景也卡死成锁屏背景无法更换。 在我投诉前不久，redmi k60做了一次系统更新，现在我直接解锁没反应，打不开手机，过了一段时间恢复响应，但是我下一次再打开手机又被卡死，根本没法用了都，这个手机里还有我很多工作资料和生活回忆，我现在打开它都随缘，这种情况严重影响我正常工作和生活！ 而且我更早之前的redmi k30 pro手机也出现了频繁的自动重启、呼出小爱同学、SOS求救、NFC、自动改变音量等情况，我当时以为是我自己不慎摔到手机摔坏了，因为我以前用其他手机从来没出现过这种问题。就在双十一买了现在这个redmi k60手机，结果又出现这些情况，说明这个就是redmi手机的问题，真的匪夷所思，我搞不懂怎么会有手机厂商把存在这种问题的手机拿出来正常售卖，我要求： 1.全额赔偿手机金额； 2.在第一点的基础上，对这个手机造成的工作生活的影响做出合理赔偿
投诉进度
