红米手机屏幕故障引发维修争议

网友保保_z3ZRCWuz 2025-08-07

处理中

我于2023年7月18号买过一个小米手机K60E，于2025年8月3号，早上起来看到一条绿，后经过售后维修为手机自动烧坏非人为，之后经过与电商和客服勾通都无果，均要自费，为什么产品质量问题非要消费者买单？

投诉进度

企业跟进

2025-08-09 08:35:55

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-08-08 18:27:16

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-08-08 18:27:16

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用户发起投诉

2025-08-07 16:44:22

投诉信息

红米（手机）

投诉问题：

保修期内收维修费折旧费问题屏幕故障

投诉诉求：

免费维修解释维修费用减免

涉诉金额：

700元

投诉编号：

99308804

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