红米K50屏幕紫线问题及售后推诿
网友保保_VnrOs0I3
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本人在2022年七月在淘宝，小米官方旗舰店购买一部红米K50，之后一直正常使用，期间没有摔过也没有进水，但在2025年6月22日，屏幕左侧突然出现一条紫线，当即联系小米客服 他们只一味说过保，不管维修检测等，后续去线下官方店 店员未拆机 仅看了一下 说是焊点虚焊之类的，这不就是产品质量问题吗 我有查询到小米对2022年6月前生产的K50存在屏幕批次缺陷的隐性保修(内部代码TS-2022-K50-SCREEN)。而我的手机sn码批次正好是当时六月期间属于临界批次！！我继续线上提出要寄回检测 检测结果不是人为损坏的话，我需要免费维修！结果客服依旧不作为 只强调过保，手机在三年后无人为损坏的情况下出现产品质量问题，过保品牌不用承担任何产品责任吗?在小红书和抖音平台都有不少用户出现相似问题，足以证明其产品质量确有问题！ 已经来回联系了四五个客服 还有个打电话过来，说是什么高级专员，只会一味像人机一样重复过保问题，都在踢皮球推卸不承担责任，我的诉求是做不到免费换屏，就承认过保等同品牌无责，产品质量问题需要消费者买单!
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尊敬的客户您好，感谢您的反馈，看到您的问题客服专员已在跟进处理中，如有其他问题欢迎联系小米客服热线400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。
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