红米K70摄像头无法使用,售后拒绝保修

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1.红米k70突然打不开摄像头,去了售后说我摔坏了或者进水了,但是拆了之后手机内部没有任何进水的迹象,而且更换了2个摄像头依然不能用,说明有问题的是手机主板,手机除了摄像头其他功能都完好,我说如果是我摔坏了,怎么能恰恰把主板负责摄像头的位置摔坏,其他位置完好呢? 2.售后拒绝免费更换主板因为我已经过了一年的保修期,但是我只超过4个月而已,而且不是人为损坏

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