红米手机出现主板故障要求换新
网友保保_HEFI0PSL
已完结
6月14日买的手机，用了一个月就开始出现系统更新卡屏死机的情况，手机保持开机界面长达十几个小时，手机品控质量不达标，经线下官方售后店检测故障属实，给出的维修方案是换主板刷屏，（会导致手机内容全部丢失），我拒绝该维修方案打电话给官方客服，明确表示只接受换新机或者退货，沟通无果，希望保障合法权益。
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申请原因
商家已经换货处理，谢谢平台。
解决方式
已解决
解决方案
换新
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跟进内容
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无人为损坏，产品自身质量不达标，出现故障应该换货而不是推脱。
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