购车订金退款拖延问题
网友保保_PPUyvdJJ
处理中
本人于2025年3月30日向昆明华星众芸汽车销售有限公司支付购车意向金5000元，销售人员承诺公布汽车数据后不满意可无条件退全额订金。7月5日，本人与销售人员协商一致后携带合同、收据等资料到店退款，提交资料后销售人员承诺7天内退款到账。7月18日，退款还未到账，经询问，销售人员告知在忙车展还未办理退款，7月22日再次询问退款进度，销售人员承诺在7月30日前退款，8月2日退款仍未到账，再次询问进度，销售人员以财务人员弄错银行卡信息为由再次拖延，8月5日又承诺8月8日前退款，之后便不再回复。整个退款流程持续一月有余，每次都以不同理由搪塞，侵害消费者权益，破坏营商环境，恳请相关部门介入处理！
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