上汽奥迪A5L交车延期问题投诉
我于2025年7月底预购上汽奥迪A5L首发限量版飓风灰，8月1日上汽奥迪A5L上市发布会说上市即交付后下大定订购上汽奥迪A5L首发限量版飓风灰，8月2日签了线上交付合同。目前通过渠道得知已有很多排在我后面下大定的车主已提同款车型，而我的订单到现在还没生产，也看不到生产交付具体流程。9月中旬前需要用到车，本来冲着上市即交付的，能早日提到车才下的大定，现在比我慢下定的都大把人拿到车了，我想知道我车什么时候能拿到？急用。找400也没结果。至少给个期限我看等不等得及。
投诉问题
交车时间延期、未履行合同
已完结
上汽奥迪定金支付后无法退换
我于8月4日在上汽奥迪app支付定金后，8月11号到线下门店与销售进行交涉，销售告诉我，我再app上选的配置到车需要很长时间遥遥无期需要半年都有可能，让我更换配置，我不喜欢其他配置，我要求退定金，销售告诉我已经锁车无法退定金。
投诉问题
交车时间延期、销售欺诈、未履行合同
处理中
上汽奥迪涉嫌违约及欺诈消费者
关于上汽奥迪深圳龙华区梅龙路COCO City门店涉嫌违约及欺诈消费者的投诉材料
本人就于上汽奥迪深圳龙华区梅龙路COCO City门店购车遭遇的违约及欺诈问题进行投诉，具体情况如下
7月30日，本人在上述门店订购上汽奥迪A7L黑武士车型。订购过程中，门店销售明确作出承诺：所购车辆为25款车型，且生产日期为2024年11月及以后。基于该明确承诺，本人与门店达成购车合意，并确定了相应的金融方案及购车价格
10天后本人按约前往门店验车时，发现所涉车辆生产日期为2024年10月。根据公开可查的信息，该生产日期的车辆属于24款车型。经查证，24款与25款车型在车机系统、核心配置及市场价值上存在显著差异，24款车型的实际价值明显低于25款，与本人订购时的预期及门店承诺严重不符。
为此，本人当即向门店提出更换符合约定条件（即25款且2024年11月及以后生产）车辆的合理诉求，但门店以需变更原已确定的金融方案及购车价格为由予以拒绝，且明确否认此前关于“25款、11月及以后生产”的承诺。
此外，本人在发现问题后查阅双方签订的购车合同，发现门店存在故意模糊合同关键信息的行为：合同中仅在车型处标注“45黑武士”字样，对于车辆年份这一核心信息未作明确确认，合同其余空白条款亦均未填写，合同内容极不规范。门店的上述行为，实质是通过不规范合同恶意隐瞒车辆真实信息，构成对消费者的欺诈，严重侵害了本人作为消费者的知情权、公平交易权等合法权益。
基于以上事实，本人现提出明确诉求：
1. 要求门店严格按照最初约定，向本人提供符合“25款、2024年11月及以后生产”条件的A7L黑武士车型，并维持原已确定的金融方案及购车价格；
2. 若门店无法履行上述义务，则需就其违约行为及承诺不兑现问题，依法向本人承担相应的赔偿责任，赔偿金额应足以弥补本人因此遭到的损失。
投诉问题
销售欺诈、未履行合同
已完结
购车订金退款拖延问题
本人于2025年3月30日向昆明华星众芸汽车销售有限公司支付购车意向金5000元，销售人员承诺公布汽车数据后不满意可无条件退全额订金。7月5日，本人与销售人员协商一致后携带合同、收据等资料到店退款，提交资料后销售人员承诺7天内退款到账。7月18日，退款还未到账，经询问，销售人员告知在忙车展还未办理退款，7月22日再次询问退款进度，销售人员承诺在7月30日前退款，8月2日退款仍未到账，再次询问进度，销售人员以财务人员弄错银行卡信息为由再次拖延，8月5日又承诺8月8日前退款，之后便不再回复。整个退款流程持续一月有余，每次都以不同理由搪塞，侵害消费者权益，破坏营商环境，恳请相关部门介入处理！
投诉问题
销售欺诈、未履行合同
处理中
购车承诺送保养券未兑现
购车是商家承诺，送3次保养券，现在一张保养券也查不到，保养店说没保养券，要我自己掏钱。
投诉问题
收费问题、保养问题
处理中
购车承诺保养未兑现涉嫌欺诈
购车时销售部口头承若送3次保养，保养养/1次后销售部撤了，还有2次保养，该公司不认帐，存在欺*和诈*行为
投诉问题
服务态度差、保养问题
已完结
上汽奥迪A7L新车提车当天电瓶故障次日无法启动
6.10号在兰州焦家湾上汽奥泽提了一辆A7L黑武士，三点多还在他们店，在回家的路上18:32电瓶出现故障，次日6月11号中午12:58分故障灯全亮，打火打不着，叫了道路援助，拖车拖回他们4s店检测，新车不到24小时就出现这种问题，6月12号开始说只是皮带坏了，6月13号又说风圈，风扇，紧张器都得换，就是说厂家回复只能给我们维修，打上汽奥迪厂家电话也有没有人找我们对接，直接不管，还有让他们只是检测，不是在我们不知情的情况下把皮带私自取下来，厂家的质量问题要让消费者受害者承担吗
投诉问题
发动机故障、维修技术不过关、充电/电池问题
已完结
上汽奥迪A7L车贷不通过定金不退且态度恶劣
我于2025年4月3号在佛山禅城利泰服务中心店买了一台奥迪a7l豪华版，总共322800他让我贷款28万，合同写贷款不通过，定金返回，现在几家银行表示很难通过，还有说最多给20w，现在就是贷款不了，他说欠贷款1万车价高出1600，我要求返回定金，不贷款了。他们态度恶劣 极其恶劣 不许反回定金。销售说3个工作日基本返回，店长不同意说没有的退
投诉问题
服务态度差、订金纠纷、服务态度差
已完结
上海东联沪港购买的上汽奥迪A3因转向系统故障要求退车
2025-01-07在上海东联沪港买了一台25年版A3，期间正好处在过年期间 所以车子没开一直放小区 回来上海也是周末开开 最近需要每天开车去上班是从2025-03-18号开始 每天开车上下班 在2025-03-26号晚上汽车出现转向系统故障，售后当天不回复 到第二天拖车去4s 告知维修结果是转向锁指健故障 目前全国无货 根据三包法23条， 车子开少于30000km 转向系统故障需要无条件退车 目前我车子只开了610km 要求退车被拒绝
投诉问题
维修时间长、服务态度差、维修技术差
已完结
新车无法使用首保券，厂家长时间未处理
我的新车买了有首保券却不能做首保，反馈至厂家，厂家长时间不处理
投诉问题
保养问题
已完结
