屈臣氏店员私自操作顾客手机并强卖商品
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8.7晚上七点我在屈臣氏线下门店买东西，结账的时候我提供会员码让收银扫，收银直接把我手机拿走，添加她的微信，一共操作了三分钟，并说送我一个洗脸巾，带着我的手机就走了，我要她把手机还给我，她还给我的时候已经到付款输入密码的页面，付款后我发现买的东西不对，说赠送的洗脸巾是需要我自己付款的，我有一张179-30的优惠券，店员说是-20，一直在欺*我，然后我点开明细她才承认，她搞错了，给我退款。我想问屈臣氏这种抢顾客手机的行为是门店默许的吗？我并没同意她拿走我的手机，只是给她扫会员码，她凭什么拿我手机私自操作？并且进直播间，这几分钟内我并不知道她拿我手机干了什么，而且洗脸巾并不是我要买的东西，以赠送的名义强卖给我，是否侵犯消费者权益？在我发现以后还不承认，点开证据后才同意给我退款。图一是店员抢走我手机私自添加的微信，图二是我发现后，她再次抢走我手机操作退款，图三是强买强卖的下单！图四是我自己需要买的东西下单，屈臣氏会员满35赠的赠品也被收银员私自拿走，希望严厉处罚强买强卖的商家和收银
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