小哈换电订单无法取消且不予退款

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我于2025年8月4日在湖北省武汉市武昌区中山路621号新就业驿站里面小哈换电小程序点错购买了一个月699的免押金套餐,用了一个小时电量不稳定,不想用了,但是不给我取消这个一个月699的免押金订单,说的只要购买了就不能退退了都要交押金,要交699的套餐 我买的手机支架也退给他了,也不给我退款,还有租车费也没给我退 侵害了消费者合法权益,私自制定霸王条款,我的诉求是给我取消一个月的电池免押金订单和手机支架的钱,还有注册费的钱退给我,希望有关部门打击这种违法行为

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