购买CROCS卡骆驰鞋20天开胶，商家拒绝退换

网友保保_LjblL2ZR 2025-08-07

处理中

7月14号在中街恒隆广场买了卡洛驰的鞋，花了669，穿了20天不到开胶了。我找到商家，商家说只能给维修，退换不了。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-08 08:01:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-07 22:20:23

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-07 20:15:52

投诉信息

CROCS卡骆驰官方商城

投诉问题：

未履行7天无理由退款商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

退货退款赔偿解释

涉诉金额：

669元

投诉编号：

99310422

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