购买奶粉质量问题且退货遭拒

网友保保_Lrl1k9aN

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我在2025年7月11号在优时通上购买了一箱德国爱他美白金版6罐装,由于是提前囤货昨天才开始喝,第一天喝了吐奶频繁,一天一次的便便也不拉了,二天就开始拉稀,一天两三次稀便。 宝宝一直在闹,我现在怀疑是奶粉有问题,不敢再给宝宝吃了。需要把剩余5罐未开封的退掉。但是客服却以为超过7天为由不给退货退款,损坏了我作为一名消费者的权限,我现在的诉求是退货退款。我们不能拿宝宝的健康开玩笑,希望平台可以保障消费者的权限。

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