优时通奶粉现红色异物及运费纠纷

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我于2025年6月18日在微信优时通小程序购买一罐铂衡多奶粉,6月20日签收,于6月21日开封准备泡奶,打开发现里面很多红色的异物,两个小孩喝过那么多奶粉,从来没见过有这种红色的异物,只有表面有很多,我用奶粉勺搅拌后就看不到了,下面的都没有,客服解释说是正常的,我不能接受这个说法,来来回回沟通很久同意退货退款,但是现在居然退回超出运费险的运费还要我来出,我不能接受。现在我要求退货退款,商家运费补贴,还有假一罚三赔偿。

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