购买奶粉致宝宝过敏，售后处理不当

网友保保_4JCzB2hl 2025-07-02

处理中

我在2025年6.28优时通小程序购买了一桶佳贝艾特悦白奶粉喝了三勺宝宝出现过敏症状平台客服说看不出异样并且开封不支持退款难道孩子过敏我就要给一直喝吗？

投诉进度

用户补充投诉

2025-07-02 20:18:54

消费保投诉平台跟进

2025-07-02 16:00:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2025-07-02 15:25:04

消费保投诉平台审核通过

2025-07-02 14:15:01

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-02 14:00:39

投诉信息

优时通

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷退款纠纷

投诉诉求：

退款解释更换

涉诉金额：

264元

投诉编号：

99086925

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