喜茶门店配送延迟且无沟通

网友保保_DfHpo5Vh 2025-08-07

处理中

2025年8月7日13：55分在喜茶小程序下单，萧山奥体印象城喜茶门店，显示16：10分送达，一直等到17：00都没有消息，打门店电话无人接听，直至23：00莫名其妙显示订单已送达。期间喜茶门店一个电话和解释都没有。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-08 08:01:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-07 23:48:47

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-07 23:33:48

投诉信息

喜茶（线下门店）

投诉问题：

服务问题

投诉诉求：

退款解释道歉

涉诉金额：

24.5元

投诉编号：

99311427

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