饿了么配送取消且客服不处理

网友保保_d5bLEwiG 2025-08-08

已完结

我于8月8号在饿了么（淘宝闪购）购买了早餐订单，商家出餐之后在骑手接单之后二十几分钟之后无故取消配送，后续商家无法操作订单，导致进单超时一个多小时。人工客服不回复订单处理结果，态度模糊，不提供解决方案。

投诉进度

用户申请完结

2025-08-08 11:16:19

消费保投诉平台跟进

2025-08-08 10:49:32

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-08 10:49:26

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-08 10:24:15

投诉信息

饿了么（淘宝闪购）

投诉问题：

服务差/态度差联系不到客服逾期未配送

投诉诉求：

退款改善服务赔偿

涉诉金额：

1.89元

投诉编号：

99312853

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