拼多多商家售卖二手商品且退货不退款
网友保保_rDDUPDjm
已完结
我于2025年8月1日在拼多多平台（极速智控）店铺购买了一个电动车控制器，到手发现是二手货（有开箱视频为证）且商品与商家描述不符，申请退货退款后商品已退回商家，商家已签收，但一直拖着不退款平台也不处理，我的诉求是退款
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退货退款
用户补充投诉
补充内容
商家一直让我撤销退货退款改为仅退款，不然就拖着一直说没检查退回的商品
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
