联联周边游话费券未按时到账且退款延迟

网友保保_4d1dbe28 2025-08-08

已完结

我于2025年8月3日在联联周边游商城买了话费券，承诺48小时内到账，8月6日联系还没到账问题，选择了退款，说是1到2个小时会操作成功，8月8日11点半还没收到该退款，也没充值成功，客服跟瞎了一样不看聊天记录，非要别人一遍一遍发信息

投诉进度

企业完结

2025-08-15 11:13:49

处理结果

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解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-08-08 12:28:02

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-08 12:27:59

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-08 11:31:19

投诉信息

联联周边游（电商）

投诉问题：

超时不发货响应时间长态度差/不处理

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

97.5元

投诉编号：

99313422

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