预付卡退款纠纷及过敏处理问题

网友保保_sSTOkpc7 2025-08-08

处理中

办了张卡500，用了两次还剩260，过敏了说可以退款，必须按原价，按原价之后不给退了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-08 19:38:22

跟进内容

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用户补充投诉

2025-08-08 12:17:05

用户补充投诉

2025-08-08 12:17:04

补充内容

查了一下过敏可以全额退款，要求全额退款

消费保投诉平台审核通过

2025-08-08 12:00:57

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-08 11:41:00

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投诉信息

投诉问题：

预付卡纠纷霸王条款服务问题

投诉诉求：

退款改善服务修改宣传内容

涉诉金额：

260元

投诉编号：

99313507

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