好大夫会员权益不符,申请退款被拒
网友保保_nSyzhWTc
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我于2025年8月8日在好大夫平台上购买了小牛年会员,我以为可以和我的医生进行交流 但是购买之后发现不可以和我的医生交流 所以我想申请退款,但是平台给我发短信说我使用了一下权益不能给我退款,可是我使用权益的时候是在我以为我可以和我的医生交流的情况下使用的,所以我的诉求就是平台可以给我退款
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