好大夫在线问诊未达预期，申请退款遭拒
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2025年5月16号在好大夫在线app上，花费972元向上海市肺科医院谢东医生图文问诊（972元沟通时间限时两天），诉求是让医生分析病情给出手术可能性。 订单编号：68****4113 ❶整理好15张患者历次检查报告单发给医生，医生回复问有没有最新的检查ct,证明医生根本没有认真看发过去的资料，新旧资料都标注好了日期详细的发过去的。然后我又发了一遍 ❷医生回复让去做个petct（需要自费6800元做的检查,3个工作日出结果）出来后去线下挂号评估下手术可能性，然后平台972元两天时间的问诊结束 ❸如果医生只能通过petct来判断病情并且给出手术可能性，请平台标注好患者请准备好自费6800检查的petct结果后再来付费问诊，这样患者可以选择要不要来选择这个医生问诊。 我的挂号诉求没有得到相应的答案，我们拒绝做这个全自费6800元的自费检查，申请问诊退费，平台拒绝退款，赠送两次医生回复，但是我们不接受，直接取消送给我们的医生两次回复。因为不做petct检查，医生也给不出手术可能性，没有任何问的意义了
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