购买服务后医生未回复且不退款
8月13日好大夫购买潘文胜的私人医生服务,接诊后不回复任何消息,一条信息都没回复过,一句话都没说,2天了,客服也不给退款
投诉问题
未履行7天无理由退款、响应时间长、态度差/不处理
处理中
好大夫问诊服务未解决问题并拒绝退款
我于8.1问诊好大夫疤痕问题,8.8.号回复了一句,没有解决问题,敷衍的话,我8.9号要求退款,结果平台给我催医生回复,给我增加两次机会,但是我的目的是要退款,不是要这些
投诉问题
未履行7天无理由退款、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
好大夫会员权益不符,申请退款被拒
我于2025年8月8日在好大夫平台上购买了小牛年会员,我以为可以和我的医生进行交流 但是购买之后发现不可以和我的医生交流 所以我想申请退款,但是平台给我发短信说我使用了一下权益不能给我退款,可是我使用权益的时候是在我以为我可以和我的医生交流的情况下使用的,所以我的诉求就是平台可以给我退款
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货不对版、未履行7天无理由退款
已完结
好大夫问诊服务退款问题
我昨天在平台上付了钱,然后就回复一句话,我现在需要医生给我退钱,后面不回我现在需要退钱
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未履行7天无理由退款、响应时间长、联系不上客服
处理中
好大夫误诊且拒绝退费投诉
里面的医生就医不准确 给我误诊了 我要求退费不退 会员费也不退
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售后服务欠缺、退款纠纷
处理中
好大夫在线问诊无效且拒绝退款
7月7日我遇到了一些免疫问备孕的问题。在平台上面付了322块钱咨询好大夫的李大金医生。我上传了近上千字的我的病历经过,然后请教他一些问题。他也没针对我前面的病历做指导性回复,就只说暖卵泡16毫米与他见面。然后因为本月我吃了激素药(病例也有提到)压制了排卵,卵泡是涨不到16毫米,所以说本次问诊根本就是无效的问诊。我输卵管通而不畅,是否能够自怀或者试管,都没有给我一些指导性备孕及治疗的建议。我向平台申请过,他们不愿意给我退款。
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售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
好大夫平台医生诊断不专业且拒绝退款投诉
我把病例发在平台上 有个医生接诊了 他根本没有好好看我的病例单 我单子上是我们这边医院喊我隔了二十天去复查的 数值是在降低 我们这边医院说基本确定是假阳性 因为我弓形虫是双阳性因为下降了所以才基本确定是假阳性的 但是这个医生说我半个月检查的没得客观的价值 说我的数值基本没变化还说是假阳性要是没变化为什么说是假阳性明明都双阳了 我就觉得不靠谱所以第一时间打电话申请了退款 但是告知我无法退款等到问诊结束 1-2个工作日退款 我的问诊时效也是2天 所以我没问诊了 等到结束了 直接给我说问诊结束了无法退款 这不是强买强卖嘛 我花160块钱 你回我一句话 不靠谱我第一时间说了不要了我不问诊了 还不给我退款
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售后服务欠缺、退款纠纷、霸王条款
已完结
好大夫在线问诊未达预期,申请退款遭拒
2025年5月16号在好大夫在线app上,花费972元向上海市肺科医院谢东医生图文问诊(972元沟通时间限时两天),诉求是让医生分析病情给出手术可能性。
订单编号:68****4113
❶整理好15张患者历次检查报告单发给医生,医生回复问有没有最新的检查ct,证明医生根本没有认真看发过去的资料,新旧资料都标注好了日期详细的发过去的。然后我又发了一遍
❷医生回复让去做个petct(需要自费6800元做的检查,3个工作日出结果)出来后去线下挂号评估下手术可能性,然后平台972元两天时间的问诊结束
❸如果医生只能通过petct来判断病情并且给出手术可能性,请平台标注好患者请准备好自费6800检查的petct结果后再来付费问诊,这样患者可以选择要不要来选择这个医生问诊。
我的挂号诉求没有得到相应的答案,我们拒绝做这个全自费6800元的自费检查,申请问诊退费,平台拒绝退款,赠送两次医生回复,但是我们不接受,直接取消送给我们的医生两次回复。因为不做petct检查,医生也给不出手术可能性,没有任何问的意义了
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售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结
好大夫医生诱导消费要求退费
我于2024年在好大夫看病,医生诱导消费一千多元,需要退费,
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售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结
好大夫在线问诊无效强烈要求退款
5月6日在好大夫在线线上问诊了一位大夫名叫齐淑贞他的处方无效,并且它的治疗方案曾经已使用过根本无效强烈要求退款,联系不上好大夫在线客服请你们帮助
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售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结