职上教育拒绝退费且未出示协议
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2024年9月27日我报名了天津职上科技有限公司的中级社公证辅导班,开课后我发现实际与宣传一点都不符,想要退款,但机构却拒绝退款。并且告知不符合签订协议内容,据我所知,当时我只交了钱,并未签订什么协议,我要求机构出示当时所谓的协议,但是机构一直不回复。 依据《消费者权益保护法》第53条规定,消费者可以要求退费:即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符,因教育培训合同性质不适于强制履行,消费者亦有权要求退还剩余费用,但可能承担相应违约责任。 该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条: “经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公平、不合理的规定。诉求是退赔费用,申请将费用退还!!