康辉旅行社导游差、行程更改、住宿环境恶劣致病

网友保保_CpET4pED 2025-08-08

处理中

找了导游业务能力差，更改行程，酒店住宿环境更差，床单上有血渍不知名液体，住了一晚上，身上出了玫瑰糠疹，现在没有人处理，没有人管

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-08 16:00:19

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-08-08 15:17:00

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用户发起投诉

2025-08-08 15:07:13

投诉信息

康辉旅行社

投诉问题：

服务态度差客服处理不当 /不处理未履行合同

投诉诉求：

退款改善服务赔偿

涉诉金额：

500元

投诉编号：

99315188

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