爱回收以旧换新恶意压价投诉
网友保保_g8nWGRQX
本人于7月30日在京东购买苹果手机15，选择了平台以旧换新服务，如实填写旧手机国行苹果11pro256G的情况获得估价1088元，加上京东额外的以旧换新券600元，共计1688元。然而手机寄回去后质检评估却仅为345元，连平台的600元以旧换新券都不能用，随后联系客服，客服告知会有专员稍候联系，然后接到三次专员协商电话，第一次专员说可以评估价上再加80元，本人没有同意，第二次升级专员又联系说可以加到500元，本人依旧无法接受并依升级专员要求上传了手机回收前的视频，第三次专员再次联系时说回收价还是依500元，并且给以旧换新补贴400，另外200需去申请不确定能不能通过，本人没有同意，专员说那申请二次质检，本人以为二次质检爱回收会客观如实出据报告，于是本人同意。哪知两个小时候后质检报告出来，与第一次质检报告几乎无差，但评估价格去比第一次更低，在345的基础上又降了101元，仅244元，第一次手机质检了两三天，第二次仅两小时就出结果，于是本人再次联系客服。然后第二天爱回收另一个专员联系本人告知本人评估价可以加到500，然后600补贴也会发放，于是本人只能被迫先行同意，以便可以先回收一部分款项， 但是爱回收质检出现4项不合格，和本人回收前的手机视频不符，最终检测价500，仍然是恶意造假压价，我投诉平台人为破坏压价，要求依评估价赔偿差价。
投诉进度
