北京易达智通教育未按协议提供职称办理服务并拒绝退款
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我于2022年8月31日、2022年9月1日，在天猫平台被告店铺购买全国通用工程师职称申报助理服务，两个订单，消费800+8000，共计8800元，并与该公司签订了服务协议，协议内被告承诺6-12月完成职称办理服务 。期间我已多次催促被告履行服务，被告并未按协议履行相应的服务，服务到期后，联系被告退款，公司以经营不善，账户没钱等理由推脱退款，截止目前为止，一直未退款到位，已严重侵害了我的合法权益，我的诉求是按协议退款。
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