楠艺商城商品破损且拒绝售后

网友保保_59f5245c 2025-08-08

处理中

6月4日在楠艺商城下单购买了6本nana民宿价值995.6元于8月5和8月6收到两箱均有破损但是楠艺不给予售后说供应商发给他们就有破损所以不给售后

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-09 08:01:00

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-08 19:03:01

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-08 17:51:41

投诉信息

楠艺商城

投诉问题：

不予退款虚假发货三包问题

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

995.6元

投诉编号：

99316617

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