红米K60屏幕出现绿线质量问题引纠纷
网友保保_3uoicQkO
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于2023年7月，在线上抖音平台购买红米k60,现屏幕出现一条绿线，无人为问题导致跟进水，去服务中心检测，要更换屏幕，跟小米线上客服沟通，以过保为由，要消费者自费更换屏幕，质量问题难道也要消费者承担，那做检测有什么意义。根据相关消费者权益保护法，不得以产品质量问题，设计问题，产品质量责任不受保修期限制：若产品存在设计或制造缺陷，即使过保，厂商仍需承担维修责任（《消费者 权益保护法》第24条：经营者不得以格式条款免除自身责任)； ②大规模问题需召回或免费维修：同类案例频发表明非个别现象，厂商应履行社会责任， 提供统 一解决方案；我的诉求：对同批次用户出现问题的，提供免费屏幕维修。
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