圆通快递错件破损要求赔偿

网友保保_f30ed68b

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图一是我8月3号在发一件平台上,预约的上门取件。快递员上门取件时我给我要寄快递员上门取件时,我给我要寄的三瓶辣酱,用了一个快递盒包装,但是由于快递盒只能够勉强放得下三瓶辣酱,所以我给快递员打了电话,明确要求他们给我重新包装,换一个大的快递袋寄出。8月5号收到了快递见图二,但是拆开发现和我寄的东西完全不一样,见图三。我私下联系快递员后发现,快递员把我的快递和别人的快递弄混了,在图二中也能够看到和我在图一中的寄件人信息是不一样的。而我要寄出东西的快递单号是YT25****8268098,快递员给我在转运中心拦截后,重新寄回了我的寄件地址。但是8月8号收到快递之后,发现快递破损严重,见图六,且快递的破损程度是无法将快递重新寄回处理的,我要求原价赔偿我的三瓶辣酱费用和我的快递费。这个快递不仅是破损了,而且还错件了,错件的时候我还没有投诉,只是和快递员私下协商了,但是破损我是真忍不了了。。。

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投诉信息
圆通快递 圆通快递客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
134元
投诉编号:
99317834
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