美团外卖存在霸王条款问题

网友保保_jygW69Dg 2025-08-08

已完结

我2025年8月8号晚上8点27分在美团预订吉泰精选酒店预订的10号到11号晚上的房间，以为计划有变，我在8月28号晚上8点55分申请的退款，平台客服客服告诉我商家要求扣除30%才能退款

投诉进度

用户申请完结

2025-08-08 23:07:00

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2025-08-08 22:15:25

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-08 22:15:22

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-08 22:09:32

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

退款道歉

涉诉金额：

428元

投诉编号：

99318204

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