哔哩哔哩线上商城不予退款且客服处理不当

网友保保_T0mjwF94 2025-08-08

已完结

我因不能到达的原因要求退款，票售二维码并未公开，我也并未使用，但是客服不给予退款

投诉进度

用户评价

2025-08-09 20:03:55

品牌评价

根本没有解决问题，我要求退款，但是根本就没有给我退款，就说解决了

企业完结

2025-08-09 15:17:43

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-08-08 23:18:05

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-08 23:18:04

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-08 23:06:17

投诉信息

哔哩哔哩（线上商城）

投诉问题：

不予退款客服不处理/处理不当

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

115.2元

投诉编号：

99318460

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