小拉出行平台违规判定投诉

网友保保_RtPBCYbZ 2025-08-09

处理中

我于2025年8月6号接到了一个小拉出行的四轮小件订单，下单人要求我违法超载装载两个大货车的轮胎，无论是出于交通运输安全法或者是平台严令禁止超载的角度去考虑这件事情，都不该判定司机取消该笔订单有责。然后我去平台说明取消原因申诉以后，平台依然判定我有责，那么请问是不是小拉平台是否在违背法律唆使下单人和司机超载，视法律为无物？平台规则是高于交通法吗？客服看到以后麻烦给个合理解决方案！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-09 01:14:01

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-09 01:13:54

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-09 01:06:57

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投诉信息

投诉问题：

服务不到位恶意取消订单车辆安全问题

投诉诉求：

道歉撤销处罚解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99318790

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