小拉出行收费不合理及界面误导投诉
网友保保_EEcrJsjl
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25年4月30日下午6点在该公司经营的小拉平台上叫车，该行程正常车费是20左右。 当时在小拉打车界面有两种方式，一种为小拉打车，当时显示一口价为14(我是第一次在该平台打车，新人优惠了7元)，另一种小拉特快一口价为17，我第一次只勾选了14价位的车并预支付，随后叫不到车我又勾选了17价位的特快并预支付，行程结束后小拉平台显示总车费32(原价39元-新人优惠7元)联系客服后，客服表明这是正常现象。现在我投诉点为: 1.该平台界面设计误导客户，在我打车界面从未显示车费为39，而是写的“一口价14和17”。 2.该平台存在不按标准收取车费嫌疑，本人在花小猪、T3出行等其他平台相同行程费用20左右，后我也重新在小拉查看该行程，费用也是20左右，不存在客服所说的正常价格39
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