投诉小拉出行收费问题

网友保保_prkoBn4u 2025-05-24

处理中

投诉小拉出行平台和贵AF36681银色.比亚迪.宋司机，上车态度恶劣，2025.年5月21日21:17分扣款上车，司机就告诉我他取消了，让我重新打，可我下车了才发现司机并没有取消，而是点了到达，所以显示2025年5月21日21:17订单是已完成的状态，可平台并没有将我的扣款退回

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-24 13:51:06

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-05-24 13:51:03

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-24 13:50:27

投诉信息

小拉出行

投诉问题：

收费问题服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

13.26元

投诉编号：

98882451

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