苏南瑞丽航空退票手续费过高且不合理
网友保保_69JQRZiB
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1.我于昨天晚上五点订票，七点左右发现订错时间了就开始联系去哪儿网，一直协调，但就是给出的建议是解决不了，还浪费我时间，还声称50%的手续费是合理的，我不能忍受！退款手续费50% 高达1105，我不接受！我查询中国民用航空局文件明确说明对于错购旅客，应进行免费退费的手续。 2.其次他的手续费比例极其不合理，我查询文件得知于飞机起飞前超过24小时进行退票，手续费收取不超过5%,我不知道贵司扣取50%的依据从何而来？ 3.因为错购我要承担1000块钱的手续费简直是霸王条款，一是我还没坐此航班，不会给他们造成损失，还要我承担1000左右的损失，对于群众的我们开始极其不合理，极其寒心！ 4.我已经重新订购正确的机票，那错购的机票收取我1000左右50%的手续费就是不合理。 诉求：不接受1000元的退费手续费！50%的手续费我不接受！ 要手续费费也要按照规定5%收取，要不然我会一直投诉！ 2.可否重新整顿行业乱象，乱收取手续费真的恶心至极！ 3.投诉苏南瑞丽航空有限公司乱收费，我会一直维权到底！
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