无法改签且服务不到位
网友保保_6be3e142
已完结
你好，我于2025年3月8日在同程旅行上订购6月6日晚上和6月9号早上从西安到昆明长水国际机场的往返机票，今天早上公司发文9号有检查，早上坐飞机会延误检查，就联系同城旅行客户服务中心，机票能不能改签，客服说是不能改，我买其他航班补差价对方也不行，退返程重新买也不行，后来客服说第一程未使用，第二程还不能退，这不就是变相的让你退费，重新买，我想问问，你们这服务就是这样的，什么方案都没有，作为一家航空公司，应急方案也没有，作为消费者来说，有事情了，只有退票才能解决问题吗！！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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用户补充投诉
补充内容
对于，航空公司来电说法我不认可，很敷衍，作为一家航空公司，一点应对机制都没有，我并不知道买联程票不能改签其他航空公司！！
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