未成年人游戏充值且商家拖延退费
网友保保_yVVaikhb
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大人不在家,小孩拿手机刷抖音,然后被抖音上的主播引诱孩子玩游戏消费。短短时间就消费了768共充值了9笔。小孩15岁知道大人的身份证号和支付密码。与商家协商商家答应过处理退费但是一直拖着不处理。现在发消息不回
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