乐牛游戏账号被封且拒绝提供违规证据
网友保保_a8a79f4b
已完结
本人在苹果商店内下载了该公司旗下的《猎风传说》游戏，6月24日—6月27日通过苹果充值了72元，支付宝充值140元，微信充值184元，共计396元，在6月27日充值后 ，登陆该游戏发现账号被封停，随即联系了该游戏的在线客服询问情况，客服核实后回复账号存在违规，但我继续询问违规时间和违规内容及相关证据时，客服无法提供。之后又联系了商家电话客服及官方游戏群的管理人员，均无法给出具体的违规证据，连违规时间和内容都无法说出，官方群管理还在群内禁言我，我认为该情况属于欺诈行为，法律上都讲谁主张谁举证，该游戏给不出任何证据就封了我的账号，严重侵犯了我的权益，就算是违法犯罪也会有相关事实依据并告知当事人吧，该公司目前所有能联系到的人员均不能提供违规证据！要求退换充值的396元并对该公司进行相应处罚！
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