京东商城购买小米电视质量问题无法退货

网友保保_eXiXWwZX 2025-08-09

已完结

我于2025年7月28日在京东商城京喜自营官方店购买小米电视出现质量问题，画面不清晰，因超过7天，多次跟客服沟通不能解决退货问题，我的诉求是退货。

投诉进度

用户评价

2025-08-09 21:01:56

用户申请完结

2025-08-09 21:01:36

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2025-08-09 17:32:32

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-09 17:32:29

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-09 17:15:11

投诉信息

京东商城

投诉问题：

货不对版态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

改善服务退货退款解释

涉诉金额：

390元

投诉编号：

99322759

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