喜茶配送未完成且退款延迟

网友保保_sosB9ru2 2025-08-09

处理中

我于2025年8月8日18:08:44在喜茶微信小程序（阜阳太和县翰林广场门店）点了三杯饮料，其中一杯“多肉桃李”未能配送到买家手中。买家给门店打电话，门店承诺配送，但是一小时后仍未配送。于是买家要求退款，投诉至小程序客服后，客服承诺24小时内退款，但是24小时过后仍未退款。要求退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-10 08:01:20

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-09 18:58:20

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-09 18:45:56

投诉信息

喜茶（线下门店）

投诉问题：

经济纠纷服务问题

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

20元

投诉编号：

99323343

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