抖音商家虚假宣传及套餐不符
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本人于2025年8月7日在抖音平台申请了中国电信运营商的流量卡，该平台商家名称：王卡星卡花卡通信、手机卡不限速5G线上网厅、谷戈通信企业店其中一个店铺之一本人十分确认当时下单的流量卡运营商是中国电信，宣传月租是19元，流量是235G 但本人收到卡后发现和我申请的运营商不一致，套餐不一样，经过与客服核对，套餐资费与我当时在界面所看到的资费完全不一致，本人认为商家存在欺诈行为，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第55条之规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍，增加赔偿的金额不足500元的为500元。本人认为商家存在欺诈行为，已经严重侵犯了本人的合法权益，为此，本人特将该情况反映到有关部门，望有关部门介入处理依法处理本人的诉求。本人诉求仅接受500元赔偿，并且需要合理合规处理当前套餐所存在的问题，以及免违约金注销电话卡 涉及号码：159****9374。
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本人于2025年8月7日在抖音平台申请了中国电信运营商的流量卡，该平台商家名称：王卡星卡花卡通信、手机卡不限速5G线上网厅、谷戈通信企业店其中一个店铺之一本人十分确认当时下单的流量卡运营商是中国电信，宣传月租是19元，流量是235G 但本人收到卡后发现和我申请的运营商不一致，套餐不一样，经过与客服核对，套餐资费与我当时在界面所看到的资费完全不一致，本人认为商家存在欺诈行为，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第55条之规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍，增加赔偿的金额不足500元的为500元。本人认为商家存在欺诈行为，已经严重侵犯了本人的合法权益，为此，本人特将该情况反映到有关部门，望有关部门介入处理依法处理本人的诉求。本人诉求仅接受500元赔偿，并且需要合理合规处理当前套餐所存在的问题，以及免违约金注销电话卡 涉及号码：15918709374。
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