抖音福袋中奖后拒兑现且客服态度恶劣
网友保保_VARSR0ui
已完结
我在2026年4月3日22点56分左右,在抖音*台中了一个福袋,内容是1元吃霸王餐。但是由于*台原因,显示不可使用。于是我在4月4日凌晨向抖音客服提出此问题帮我解决一下。但是他们在4月4日16点多致电只是告知我,不是我的问题,并且强行让我接受30元代金劵的补偿,然后就挂掉了电话,态度非常恶劣不尊重人。我的事情也不了了之了。
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用户评价
用户申请完结
申请原因
对方已打电话对不尊重的事情致歉,但是我的福袋还是不能用,至于原因他们也不清楚,所以下次如果还遇到也没办法,最后补偿了一张50团购优惠卷。算了,就这样吧。
解决方式
已解决
解决方案
补偿,道歉,解释
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