蜻蜓FM自动续费导致多次扣款投诉

网友保保_Z4IxHRgQ 2025-08-10

已完结

2024年12月份通过汽车充电小程序扫码时，页面频繁弹出广告窗口，导致在不知情中被签约，一直到2025年8月10日才发现不知情下被扣费，每次扣29.9元，总共扣了8次，总共扣费239.2元，要求退还全部扣款

投诉进度

用户评价

2025-08-10 08:56:06

用户申请完结

2025-08-10 08:56:01

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-08-10 08:08:36

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-10 08:08:30

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-10 08:03:40

投诉信息

蜻蜓FM

投诉问题：

自动续费充值问题交易问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

239.2元

投诉编号：

99325353

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