酒店服务及住客人身安全问题
网友保保_RMBgFma8
处理中
本人入住扬州市格林豪泰东关街个园店，位于梅岭东路19号，办理入住后，维修人员没有敲门直接开门并往里看。事情发生后，我们联系前台进行解决，经理给出的赔偿方案是升级房型并给出两张早餐券，我们不满意该方式并尝试联系消费者协会进行处理，经理认为我们无知并对我们的人格造成伤害。 我认为该酒店存在的问题如下： 1.入住前，前台未告知房间存在损害，需要维修； 2.维修前前台未告知我们，我们在不知情的情况下在房间里休息，被维修工直接开门并往里看，侵犯我们隐私； 3.事情发生后联系前台进行解决，前台给出的解决方案竟然是换房间并给两张早餐券作为补偿； 4.我们对赔偿不满意后，经理出来。对我们人格进行损害，说我们无知，甚至拿出家里认识人，有律所来恐吓我们。
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