格林豪泰酒店押金不退且服务态度差
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已完结
3月时在山东省济南市莱芜区格林豪泰酒店现场协商预定7月13日晚婚房,并交了500押金。 今日去确认准备入住的时候,先因价格问题产生分歧,酒店方极其情绪化。之前现场我们听到一晚80,今天去问的时候,酒店前台一听到80就炸了,骂骂咧咧,说什么“谁说的80你找谁,住一晚还给你贴钱,走走走”。 我们认为也许是之前的沟通出错,多次尝试文明沟通,问他是不是我们找错酒店,他们是什么酒店,他回复“我们*酒店”。看到前台摆着一块“格美会”的牌子。门口外面是格林豪泰、里面没有任何标识甚至写的是“格美会”。(市场营业执照有问题) 我们打之前一直联系的格林豪泰酒店方的微信联系方式,结果也是这个酒店前台的微信电话。 多次问他那现在住一晚多少钱?多次多次多次尝试友好询问酒店价格,但是酒店拒绝沟通、明确表示拒绝接待(有录音,录音前有告知酒店前台准备录音)、拒绝退押金(已通过微信拍摄押金收条给酒店、酒店还是拒绝退钱)。 莱芜区该区域派出所不给予帮助,打了2个电话请求协助,第一个电话说帮我们转接派出所后联系我们,等了2个小时没联系;再打第二个电话回复说不归他们管