未入住被扣款，酒店处理不合理
网友保保_vkuvymTE
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我于2025年6月16日在同程旅行预订该酒店（格林豪泰），预订酒店入住日期问我2025年6月28日至29日，但完并没有入住 ，酒店擅自办理入住并退房。本人并未办理酒店入住，并且12点之前没有电话通知。1酒店在客人未办理入住的情况下（没有产生消费），酒店全额扣款。2酒店在客人预订未到店的情况下，是否可以和消费者确认未到店直接取消订单。3未产生消费行为，酒店单方面讲未入住改成已入住，变成实际扣款，属于霸王条款。4酒店不合适消费者到店时间，未尽到义务。不合理！
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