格林豪泰酒店服务态度差且存在安全与卫生问题
我想举报 6.12号 我在美团下单一家名为豪泰酒店（惠南镇野生动物园店） （侵犯权益）大概住了半个多月 前台人员态度不好就算了 最重要的是 我每天要出门办事 早上早早出去晚上很晚回来 告诉保洁人员 不要紧我的房间打扫卫生 不然丢东西或者损坏了 给大家添麻烦。好 就在居住期间6.12号 可以查监控 我晚上回去 第一眼就看到了 我的内衣掉在地上 在酒店的椅子上乱放着 我立马第一时间拍了照片取证 并打电话给前台 前台说第二天给我处理。我等了一天又一天 不处理 经理不出面 或许从来都不知道 因为这个前台态度很差 估计都没和经理说 就说她不承认 不管 态度极其的差劲 我加了他们店里的微信 不回话 我发的事实也不承认 首先 她违约进我房间就不对 要担责任的 我和美团打了电话 美团要求给我赔偿 这个前台还是不解决问题 可能看我退房回北京不去上海了为所欲为 。想的太简单了 我过两天还要去 一年到头两边跑。而且他们酒店遍地是蟑螂 这些我都拍照取证了 床单都是烂的 涉及的问题太多了。我打算找媒体曝光格林豪泰的管控 给总部打电话 说他们非法经营 他们非法经营 我只能找总部打给我解决。
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服务态度差、安全问题、入住环境差
处理中
格林豪泰酒店预订后无法退款且条款不公
我在高德地图APP预订酒店后当天没有收到入住短信提醒，未入住酒店不接受退款。
我希望平台尽快协助退款，根据《消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制交易，侵犯了消费者的公平交易权!不可取消的“格式条款"， 违反了契约自由精神与契约平等。
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退改问题、霸王条款、价格问题
处理中
格林豪泰酒店包河万象汇店入职不签合同且克扣工资
在合肥市包河区格林豪泰智选酒店包河万象汇店，位置合肥市包河区北京路京华世家10号入职不签劳动合同，离职恶意克扣员工工资。
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服务态度差、安全问题、霸王条款
处理中
格林豪泰房屋预订后入住问题投诉
我于2025年6月11日，在柜台定了一件房子，于20256月15日入住，
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退改问题、虚假宣传、入住环境差
处理中
格林豪泰预订成功却被强制取消订单并威胁
我在网上预订成功一个家庭房，酒店让取消订单不允许入住，说去了也住不了并威胁，，不能住为什么让预订啊
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退改问题、霸王条款
已完结
格林豪泰酒店未经允许进入房间致手机丢失投诉
我在2025年5月31日入住江苏省徐州市鼓楼区洞山路5号格林豪泰酒店（徐州金山桥大厦金桥路店），在2025年6月2日早上七点五十到8点退的房间，我在5月31日晚上回到酒店以后，手机放在房间内充电，没有带出去过，后来退房以后发现手机不在身上，回去寻找，没有找到，酒店在6月1日那天，未经过我的同意下，私自进入我的房间打扫卫生，酒店也没有打电话询问我要不要打扫，当时我正在外面玩，没有在酒店，酒店进去打扫房间的时候我不在，他们也没有提前问我要不要打扫，未经过我的允许私自进入房间，要求酒店给我查找失窃的手机，没找到，酒店也没有和我有一个合理的解决的办法。
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物品丢失、服务态度差、安全问题
处理中
格林豪泰退房扣费及客服态度差投诉
我在2025年5月31日在美团上预购了一间大床房，但是临时有事我退掉了这间房间，但是他扣除了我30%的手续费，我在订房前看了订房必读，他并没有说要超过半小时后扣除30%的手续费，只说在30分钟内退款会极速退款，后面我打客服电话调解，客服态度不仅特别差而且很强硬的告诉我不会推款，是平台扣取的钱，但是在我联系美团客服的时候美团客服说扣款金额是酒店收取的，该酒店存在隐瞒欺*消费者的情况。
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退改问题、虚假宣传、服务态度差
处理中
格林豪泰天津之眼店房间环境差要求退费
我于2025年5月24日晚在格林豪泰天津天泰路地铁站天津之眼店入驻，该酒店脏乱差，
1.房间内异味可严重
2.房间设施损坏，床垫咯吱咯吱响。
3.房间洗漱用品还需要去前台拿
4.投诉至格林豪泰酒店总部无果，只有说严格培训
要求及诉求：严格整改，退返房费
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客服电话难接通、服务态度差、入住环境差
已完结
格林豪泰酒店陌生人刷开房门系统错误无安全保障
我于2025年5月23在美团平台购买了2025年5月24入住的双人大床房，和朋友两人入住凌晨即将睡觉的时候被陌生人刷开房门，酒店说辞仅是系统错误
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虚假宣传、服务态度差、安全问题
处理中
格林豪泰酒店入住后身体瘙痒要求退款遭拒
2025年5月3号。入住格林豪泰酒店，青岛㟀东东路店，第2天退房，下午引发身体瘙痒，联系联系酒店没有联系上，过了一段时间，等我联系上以后，店长说可以退，但必须有医院证明，因为当时也没有去医院，抹了药膏，等联系上酒店已经好了，再去医院也查不出什么了，可以协商一下退款吗，当时瘙痒照片
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退改问题、客服电话难接通、入住环境差
已完结
