Q币无法充值且客服不处理

网友保保_pbP0Dj1N 2025-08-10

已完结

我在8月9日当天花52元买了54个Q币，然后我那个Q币想去充和平精英微信区的帐号充值不了想买那个和平精英微信区的那个绿洲起源三个特权卡都买不了，一直充不了，拿着q币又没有什么用，我不想要q币了，用也用不了，退也退不了，客服不处理！

投诉进度

用户申请完结

2025-08-18 18:54:42

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-08-11 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-10 16:14:41

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-10 16:05:21

投诉信息

腾讯QQ

投诉问题：

充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

52元

投诉编号：

99328068

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