优衣库APP购买婴儿衣服包装脏污要求退货退款

网友保保_ROyBEwes 2025-08-10

处理中

我在优衣库app购买了婴儿衣服，收到包装脏污无法送人，要求退货退款，商家一直不处理，请求平台公平公正处理订单号2025080341402504611

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-11 08:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-10 17:15:05

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-08-10 16:40:56

补充内容

我要求退货退款

用户发起投诉

2025-08-10 16:39:02

投诉信息

优衣库（线上商城）

投诉问题：

商品破损退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退货退款赔偿解释

涉诉金额：

118元

投诉编号：

99328270

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